Syarat dan ketentuan

Selamat datang di bisnis. umkm bengkulu (untuk selanjutnya disebut sebagai “umkmbengkulu.com”).

Syarat & ketentuan ini mengatur mengenai layanan yang diberikan tokokalsel.com (untuk selanjutnya disebut “umkmbengkulu.com”). Pengguna diwajibkan membaca dengan utuh syarat dan ketentuan ini sebelum mengakses umkmbengkulu.com lebih lanjut karena terkait dengan hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum yang berlaku.

Pada saat mendaftar, memiliki akun dan mengakses umkmbengkulu.com, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami, menyetujui dan terikat secara hukum terhadap semua isi syarat & ketentuan ini. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang sah antara Pengguna dengan umkmbengkulu.com. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi syarat & ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan dalam umkmbengkulu.com.

PENDAHULUAN
1. tokokalsel.com, yakni platform pencarian Produk yang ditawarkan dan dijual oleh Usaha Mikro Kecil dan Menengah dengan konsep Business to Business Commerce Marketplace.
2. Pengguna adalah UMKM dan/atau Pembeli, merupakan pihak yang dapat mengakses serta menggunakan layanan umkmbengkulu.com.
3. Pembeli adalah Pengguna terdaftar di dalam umkmbengkulu.com yang akan melakukan permintaan dan pembelian atas Produk yang dijual oleh UMKM di umkmbengkulu.com.
4. UMKM (penjual) adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan buka toko dan melakukan penawaran Produknya kepada Pembeli melalui umkmbengkulu.com.
5. Produk adalah Produk barang dan/atau jasa yang ditawarkan oleh UMKM untuk dipesan/ dibeli oleh Pembeli melalui umkmbengkulu.com.
6. Deskripsi Produk adalah suatu uraian yang meliputi kata, angka, gambar maupun materi dalam bentuk apapun yang dapat menjelaskan detil Produk secara jelas, lengkap, tepat dan mudah dimengerti oleh Pembeli ketika akan melakukan transaksi pembelian Produk yang sekurang-kurangnya terdiri dari nama dan spesifikasi teknis Produk, Harga Dasar, stok/ kuantiti Produk yang tersedia, layanan purna jual seperti detil tahapan proses retur maupun garansi Produk apabila terdapat kendala dikemudian hari.
7. Transaksi adalah aktivitas jual beli yang dilakukan oleh Pembeli dan UMKM yang difasilitasi melalui platform umkmbengkulu.com.
8. Harga Dasar adalah nilai dalam satuan mata uang Rupiah atas satuan Produk yang dijual oleh UMKM di umkmbengkulu.com.
9. Total Pembayaran adalah nilai akhir Transaksi dalam satuan mata uang Rupiah yang wajib dibayar oleh Pembeli, yang mana nominal tersebut meliputi Harga Dasar Produk dengan dikalikan jumlah Produk yang dibeli, biaya pengiriman Produk maupun biaya lain yang dipersyaratkan, termasuk namun tidak terbatas pada Pajak yang berlaku pada Transaksi tersebut.
10. Pembayaran Dimuka/Cash Before Delivery adalah metode yang mengharuskan Pembeli melakukan pembayaran transaksi sesuai dengan nilai Total Pembayaran sebelum Produk yang telah di sepekati antara penjual dan pembeli.
11. Lokasi Pengiriman adalah tempat yang ditunjuk oleh Pembeli sebagai tujuan pengiriman Produk yang tercantum dalam Purchase Order.
12. Hari Kalender adalah seluruh hari berdasarkan kalender Masehi, termasuk hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional Republik Indonesia.
13. Hari Kerja adalah Hari Kalender kecuali hari Sabtu, hari Minggu dan hari libur nasional Republik Indonesia, pada waktu kantor perbankan buka untuk menjalankan kegiatan usahanya dalam melaksanakan transaksi kliring antar bank.

B. PENDAFTARAN AKUN

Pengguna memahami, menyetujui dan menyatakan diri adalah pihak yang secara hukum cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan, termasuk dalam hal mendaftarkan akun Pengguna dalam sistem tokokalsel.com.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap proses pendaftaran akun, diperlukan adanya beberapa informasi mengenai identitas Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada kartu tanda penduduk, kartu pegawai, nomor telepon seluler, alamat surat elektronik, dokumen dasar kewenangan Pengguna (misalnya surat kuasa, surat penetapan, dll), dokumen legalitas perusahaan serta identitas lainnya yang diperlukan dari pengguna, baik dalam format badan usaha berbadan hukum atau non badan hukum maupun perorangan.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa proses pendaftaran akun yang dilakukan oleh utusan/perwakilan/ kuasa dari Pengguna adalah pihak yang berwenang secara sah berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan dan/atau anggaran dasar yang mengikat Pengguna secara langsung, secara sah bertindak untuk dan atas nama, termasuk namun tidak terbatas pada menandatangani segala bentuk dokumen baik yang tercetak pada selembar kertas maupun dokumen dalam bentuk digital/tercetak secara elektronik, yang diterbitkan untuk keperluan pendaftaran akun di umkmbengkulu.com dan berwenang untuk memberikan informasi serta instruksi yang relevan terkait Transaksi.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Pengguna wajib mengelola akun secara mandiri, wajib menjaga kerahasiaan akun dan password serta keamanannya secara mandiri untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna, wajib memastikan bahwa Pengguna telah keluar dari akun di akhir setiap sesi dan segera memberitahu secara tertulis melalui e-mail kepada umkmbengkulu.com jika ada penggunaan tanpa izin atas akun Pengguna.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa umkmbengkulu.com tidak pernah meminta username dan password akun maupun kode Short Message Service (SMS) verifikasi atau kode One Time Password (OTP) atau email verifikasi username dan passwrod akun Pengguna dengan alasan apapun, oleh karena itu umkmbengkulu.com menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang secara melanggar hukum dan tidak bertanggung jawab baik yang mengatasnamakan umkmbengkulu.com dan atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.

Pengguna memahami, menyetujui dan menyatakan bahwa umkmbengkulu.com tidak bertanggung jawab atas kerugian (langsung dan tidak langsung) ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan dan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link / tautan yang diberikan oleh pihak lain pada tokokalsel.com, memberikan kode verifikasi OTP, password atau email kepada pihak lain maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian dan atau kendala terhadap akun Pengguna.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa umkmbengkulu.com tidak memungut biaya pendaftaran akun kepada Pengguna.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa umkmbengkulu.com memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan tegas yang dianggap perlu terhadap akun Pengguna, baik sementara maupun permanen apabila terindikasi adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan tokokalsel.com.

umkmbengkulu.com memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian jumlah transaksi toko, penyesuaian jumlah reputasi, dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data transaksi Pengguna demi meningkatkan reputasi toko (review dan atau jumlah transaksi). Contohnya adalah melakukan proses belanja ke toko sendiri dengan menggunakan akun pribadi atau akun pribadi lainnya.

Pengguna tidak memiliki hak untuk mengubah alamat email yang telah didaftarkan sebelumnya, dalam hal Pengguna bermaksud melakukan perubahan alamat email maka dapat mengirimkan permintaan melalui customer service tokokalsel.com.

C. PERSYARATAN TRANSAKSI DAN PEMBELIAN

Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh umkmbengkulu.com, yakni Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang telah di sepakati antara penjual dan pembeli di tokokalsel.com.

Saat melakukan pembelian Produk, Pembeli menyetujui bahwa:
1. Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/ deskripsi keseluruhan Produk (termasuk di dalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli;
2. Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari Produk sebagaimana terlihat di situs umkmbengkulu.com tergantung pada monitor komputer dan/atau perangkat milik Pembeli. umkmbengkulu.com telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di situs umkmbengkulu.com muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs umkmbengkulu.com akan akurat;
3. umkmbengkulu.com tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas Produk dari UMKM kepada Pembeli.

Pengguna masuk ke dalam hubungan kontraktual yang mengikat secara hukum pada saat melakukan Transaksi pada tokokalsel.com.

Pembeli memahami dan menyetujui bahwa keterlambatan pembayaran dan/atau pengenaan biaya tambahan yang disebabkan adanya perbedaan bank yang digunakan oleh Pembeli dan/atau biaya untuk melakukan pembayaran dengan bank yang digunakan secara resmi oleh penjual adalah menjadi beban dan tanggung jawab Pembeli.

Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap transaksi yang ada di umkmbengkulu.com tidak dikenakan Biaya

Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Produk merupakan tanggung jawab UMKM yang menawarkan Produk tersebut. Terkait ketersediaan stok Produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Produk kosong, maka UMKM akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.

Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan UMKM selain melalui kesepkatan antara penjual dan pembeli.

Penjual dan pembeli memiliki kewenangan sepenuhnya untuk melakukan pembatalan Transaksi jika penjual dan pembeli tidak menemukan kesepakatan.

Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor Invoice dan nama. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh penjual.

Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain penjual. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

Apabila terdapat biaya-biaya yang diperlukan dalam proses mengirim dana hasil Transaksi kepada pihak UMKM, maka biaya tersebut akan di bebankan kepada pihak UMKM.

Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Produk, setelah menerima kiriman Produk.

Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Produk adalah bukan menjadi tanggung jawab umkmbengkulu.com. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Produk menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.

Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Produk yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.

UMKM memahami dan menyetujui bahwa UMKM dilarang melakukan pemalsuan/manipulasi harga Produk dengan tujuan apapun.

UMKM memahami dan menyetujui bahwa UMKM dilarang menawarkan Produk yang secara nyata melanggar peraturan perundang–undangan yang berlaku dan atau melanggar syarat dan ketentuan ini mengenai Jenis Produk Yang Dilarang.

UMKM memahami dan menyetujui bahwa UMKM wajib memberikan gambar/foto dan Deskripsi Produk secara lengkap dan jelas, tidak menyesatkan sesuai dengan kondisi dan kualitas riil Produk yang dijualnya. Bila dikemudian hari ditemukan ketidaksesuaian antara gambar/foto dan Deskripsi Produk yang diunggah oleh UMKM dengan Produk yang diterima oleh Pembeli silakan melakukan mediasi antar pejual dan pembeli.

UMKM memahami dan menyetujui bahwa dalam menggunakan layanan umkmbengkulu.com, UMKM dilarang membuat ketentuan/peraturan bersifat klausul baku/kontrak standar yang tidak memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada (i) tidak menerima komplain/keluhan kendala Transaksi, (ii) tidak menerima retur (penukaran Produk), (iii) tidak menerima refund/pengembalian dana, (iv) Produk tidak memiliki garansi/layanan purna-jual, (v) pengalihan tanggung jawab (termasuk tidak terbatas pada penanggungan biaya pengiriman), (vi) penyusutan harga Produk dan (vii) pengiriman Produk acak secara sepihak. Jika terdapat pertentangan antara catatan toko dan/atau deskripsi Produk dengan Syarat dan Ketentuan umkmbengkulu.com, maka peraturan yang berlaku adalah syarat & ketentuan umkmbengkulu.com.

JENIS PRODUK YANG DILARANG

Berikut adalah daftar jenis Produk yang dilarang dan atau dibatasi untuk diperdagangkan oleh UMKM pada Situs umkmbengkulu.com:

Zat/obat/sediaan lain yang dilarang dan atau dibatasi peredarannya menurut Undang-Undang Tentang Narkotika beserta turunannya, Undang-Undang Tentang Kesehatan beserta turunannya, Peraturan Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) serta peraturan perundang-undangan lain yang mengikat, termasuk namun tidak terbatas pada obat keras, obat wajib resep dokter, obat bius/penenang dan sejenisnya serta yang tidak memiliki izin edar dari BPOM;

Bahan makanan maupun makanan jadi yang membahayakan keselamatan konsumen serta yang tidak memiliki izin edar dari BPOM;

Materi/bahan yang dikategorikan sebagai bahan yang bersifat berbahaya berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;

Jenis Produk tertentu yang wajib memiliki Standar Nasional Indonesia (SNI), wajib memiliki label/penamaan Produk dalam bahasa Indonesia dan wajib memiliki petunjuk penggunaan Produk dalam bahasa Indonesia;

Produk lainnya yang secara kepemilikan dan atau distribusinya melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia;

Produk yang memiliki sifat seksual berupa alat bantu seks, perangsang, mengandung konten pornografi sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Pornografi, obat kuat yang tidak memiliki izin edar BPOM maupun yang peredarannya dibatasi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku;

Produk yang dibuat dari hasil Ciptaan milik pihak lain dalam bentuk media apapun yang bertentangan dengan Undang-Undang Hak Cipta;

Minuman beralkohol;

Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap pengunaan layanan umkmbengkulu.com;

Senjata api, senjata tajam dan segala macam senjata;

Dokumen pemerintahan dan perjalanan;

Seragam dan atau pakaian dinas aparatur pemerintahan;

Bagian/Organ tubuh manusia;

Informasi/data pribadi;

Produk yang dapat melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat merendahkan martabat orang lain;

Bahan/zat/obat/cairan/materi kimiawi yang peredarannya dibatasi secara ketat oleh peraturan perundang-undangan karena sifatnya yang berbahaya bila diperjualbelikan secara bebas;

Atribut aparat berwajib seperti kepolisian dan atau militer;

Produk dari hasil tindak pidana;

Produk yang mudah meledak dan atau terbakar secara mandiri;

Produk yang isinya dapat mampu memberi gangguan keamanan & ketertiban nasional;

Hewan;

Uang tunai;

Materai;

Alat pengacak/perusak/penghilang sinyal dan atau jaringan telekomunikasi;

Segala bentuk alat dan barang yang digunakan dalam permainan judi;

Produk yang diklaim memiliki kekuatan gaib, ilmu kesaktian serta jimat tertentu;

Produk yang memiliki lisensi/hak distribusi secara eksklusif yang hanya dapat ditransaksikan dengan sistem penjualan langsung/direct selling oleh pihak yang secara resmi memperoleh hak/lisensi Multi Level Marketing;

Tiket pertunjukan, termasuk namun tidak terbatas pada tiket konser, baik fisik maupun non fisik. Dokumen resmi yang diterbitkan oleh pejabat berwenang menurut peraturan perundang-undangan seperti surat keterangan dari dokter/rumah sakit, kwitansi, sertifikat atas selesainya menempuh suatu pelatihan formal maupun informal, ijazah sekolah/universitas dan dokumen lainnya;

Produk yang dilarang berdasarkan peraturan perundang-undangan terkait jasa pos/ pengiriman/kurir di Indonesia;

Produk lain yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

G. LARANGAN

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Pengguna dilarang untuk membuat dan atau menggunakan perangkat, piranti lunak/software, fitur dan atau sarana lain yang memiliki tujuan melakukan manipulasi sistem umkmbengkulu.com, termasuk namun tidak terbatas pada:
1. melakukan manipulasi/pemalsuan/perubahan tanpa izin data yang dimiliki Pengguna;
2. melakukan kegiatan perambanan/scraping/crawling;
3. melakukan proses otomatisasi/pembuatan bot dalam sistem Transaksi, promosi dan lain-lain;
4. melakukan penambahan Produk ke etalase tanpa persetujuan Pengguna dan atau umkmbengkulu.com;
5. melakukan aktivitas lain yang secara alamiah dan wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem. Penyalahgunaan sistem umkmbengkulu.com yang bertujuan secara melawan hukum mengirimkan, menyebarkan dan/atau mendistribusikan semacama sarana perusak/virus/malware ke dalam atau melalui sistem umkmbengkulu.com dalam bentuk apapun termasuk namun tidak terbatas pada trojan horse, worm, logic bomb dan lain-lain;
6. mengirimkan atau memasukkan data/materi/fitur/teknologi berbahaya dalam bentuk apapun kedalam atau melalui umkmbengkulu.com;
7. melakukan pelanggaran hak apapun yang melekat pada pihak manapun termasuk hak atas kekayaan intelektual;
8. melakukan tindakan berpura-pura dan atau mengaku sebagai pihak lain atau pihak tertentu untuk memberikan keterangan, identitas atau informasi menyesatkan/ palsu/salah/tidak benar;
9. menuliskan atau menyebarkan hal-hal yang bersifat ofensif, melecehkan, melanggar kesusilaan dan kesopanan dengan cara apapun untuk menyebabkan gangguan ketertiban umum;
10. memasuki, mendapatkan akses secara tidak sah, mengganggu atau mengacaukan sistem dan atau jaringan elektronik dan atau non elektronik yang terhubung dengan layanan umkmbengkulu.com, termasuk namun tidak terbatas pada mencoba untuk mempengaruhi kinerja atau fungsi dari setiap sistem/jaringan/fasilitas komputer /akses umkmbengkulu.com;
11. merusak segala bentuk data/materi yang tercatat dan tersimpan dalam sistem/ jaringan umkmbengkulu.com;
12. mengganggu dengan sengaja menjatuhkan reputasi Pengguna lain;
13. mengirimkan materi promosi yang tidak diminta ke dalam umkmbengkulu.com;
14. mengganggu, melakukan interception dan atau tindakan lain yang merugikan dan atau menyebabkan server umkmbengkulu.com dan atau hosting milik umkmbengkulu.com menjadi tidak berjalan dengan baik;
15. melakukan duplikasi toko, duplikasi produk, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat;
16. UMKM dilarang mempromosikan toko dan/atau barang secara langsung menggunakan fasilitas pesan pribadi, diskusi produk, ulasan produk yang dapat mengganggu kenyamanan Pengguna lain.

H. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa keseluruhan isi, materi, data, informasi, gambar /foto yang ditampilkan di umkmbengkulu.com termasuk namun tidak terbatas pada kata, angka, grafis, logo, cuplikan maupun keseluruhan video dan atau audio, materi promosi dan atau himpunan data di umkmbengkulu.com sepenuhnya merupakan hak milik umkmbengkulu.com berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Pengguna dilarang menggunakan secara sebagian maupun secara utuh, mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan, menduplikasi dan atau memproduksi ulang dengan metode apapun isi, materi, data, informasi, gambar/foto yang ditampilkan di umkmbengkulu.com termasuk namun tidak terbatas pada kata, angka, grafis, logo, cuplikan maupun keseluruhan video dan atau audio, materi promosi dan atau himpunan data di umkmbengkulu.com demi keperluan komersil dan non komersil Pengguna baik secara mandiri maupun ketika bekerjasama dengan pihak lain. umkmbengkulu.com dapat mengambil tindakan hukum yang dianggap perlu dan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku jika dikemudian hari terbukti adanya pelanggaran hak atas kekayaan intelektual tersebut oleh Pengguna.

I. PEMBEBASAN TANGGUNG JAWAB

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Pengguna akan melepaskan umkmbengkulu.com (pemilik, pengelolah) dari segala bentuk tuntutan ganti rugi serta membebaskan tokokalsel.com dari segala bentuk tuntutan, segala biaya hukum yang wajar dari pihak ketiga yang timbul dalam hal Pengguna terbukti melanggar syarat dan ketentuan penggunaan layanan tokokalsel.com yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Pengguna akan melepaskan tokokalsel.com (pemilik, pengelolah) dari biaya-biaya, kerusakan maupun kerugian material maupun immaterial, termasuk namun tidak terbatas pada:
1. penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan tokokalsel.com;
2. harga, pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam tokokalsel.com;
3. keterlambatan atau gangguan dalam umkmbengkulu.com;
4. kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna;
5. kualitas barang;
6. pengiriman barang;
7. pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual;
8. perselisihan antar Pengguna;
9. pencemaran nama baik pihak lain;
10. setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna;
11. kerusakan pada perangkat keras Pengguna dari penggunaan setiap tokokalsel.com;
12. isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan produk yang ada dalam situs tokokalsel.com yang diduga palsu;
13. tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna;
14. adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna;
15. kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain Rekening Resmi dari penjual, yang dengan cara apapun mengatas-namakan umkmbengkulu.com ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank;
16. pengiriman untuk perbaikan barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen. Pembeli dapat membawa barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan faktur pembelian;
17. suatu kerugian yang dialami atas kehilangan penggunaan dan pengelolaan akun, data akun maupun bentuk kehilangan lainnya;
18. suatu kerugian yang dialami atas nama baik atau reputasi Pengguna yang tercemar;
19. suatu kerugian yang dialami atas biaya, kerugian maupun kerusakan yang tidak diakibatkan karena kesalahan umkmbemgkulu.com yang dapat dibuktikan secara nyata. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa tokokalsel.com tidak memberikan jaminan dan atau garansi bahwa umkmbengkulu.com memiliki sistem yang 100% bebas dari virus, malware, interupsi, bug, tanpa cela dan atau materi lainnya yang berpotensi mengganggu sistem umkmbengkulu.com sehingga berakibat jaringan dan atau sarana yang digunakan oleh Pengguna dalam mengakses umkmbengkulu.com ini tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Terkait dengan hal tersebut Pengguna memahami, menyetujui dan mengikatkan diri untuk membebaskan dan melepaskan umkmbengkulu.com dari setiap tuntutan, gugatan dan atau klaim sepihak dari Pengguna kepada terkait segala kerugian yang dialami Pengguna;
20. suatu kerugian yang dialami Pengguna dan atau pihak lain yang memiliki kepentingan dengan Pengguna atas kerugian tersebut yang disebabkan oleh penundaan, kegagalan dan atau terhentinya layanan umkmbengkulu.com. Terkait dengan hal tersebut, Pengguna memahami, menyetujui dan mengikatkan diri untuk tidak akan mengajukan tuntutan, gugatan dan atau klaim sepihak dari Pengguna kepada umkmbengkulu.com terkait segala kerugian yang dialami Pengguna;

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa penggunaan umkmbengkulu.com oleh Pengguna adalah risiko yang wajib ditanggung oleh Pengguna sendiri, berdasarkan keinginan secara sadar, inisiatif Pengguna sendiri tanpa mendapatkan paksaan dari umkmbengkulu.com termasuk menggunakan semua informasi dan deskripsi yang disediakan tanpa jaminan apapun, baik secara tersurat maupun tersirat.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa umkmbengkulu.com berupaya seoptimal mungkin dalam menaati peraturan perundang-undangan yang terkait.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa umkmbengkulu.com adalah sistem web portal dengan model Business To Business Commerce Marketplace (B2B Commerce Marketplace), yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk melakukan Transaksi secara Business To Business, maka transaksi yang terjadi di umkmbengkulu.com adalah transaksi antar UMKM dan Pembeli, sehingga UMKM dan Pembeli memahami dan menyetujui bahwa batasan tanggung jawab umkmbengkulu.com adalah sebagai penyedia web portal B2B Commerce Marketplace.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa tokokalsel.com selalu berupaya untuk menjaga sistem tokokalsel.com berfungsi dengan aman dan baik, meskipun demikian umkmbengkulu.com tidak dapat memberikan garansi dan jaminan operasional tokokalsel.com berjalan dengan sempurna, dengan kata lain memungkinkan segala bentuk data maupun informasi yang tercatat, tercetak dan atau tercantum dalam sistem tokokalsel.com tidak terjadi secara langsung/live/ real time.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa jika Pengguna memiliki permasalahan secara langsung dan atau tidak langsung dengan satu atau lebih Pengguna lain atau pihak lain, maka Pengguna melepaskan umkmbengkulu.com (pemilik, pemgelolah) dari tuntutan/klaim/gugatan apapun atas kerugian baik secara nyata maupun tersirat, material maupun immaterial, yang timbul dari dan atau dengan cara apapun yang terkait dengan permasalahan tersebut.

J. KEADAAN KAHAR (FORCE MAJEURE)

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa umkmbengkulu.com tidak bertanggung jawab kepada Pengguna terhadap setiap kerugian akibat kendala, hambatan atau keterlambatan dalam pelaksanaan Transaksi dan atau syarat dan ketentuan ini oleh umkmbengkulu.com yang secara nyata disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure) maupun keadaan atau kondisi apapun di luar kendali tokokalsel.com dan Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada:
1. pemogokan kerja, blokade/lock-out wilayah/daerah tertentu secara paksa;
2. kerusuhan, agresi militer, invasi, ledakan, ancaman dan serangan teroris, perang dalam bentuk ancaman atau persiapan (baik dinyatakan atau tidak dinyatakan oleh instansi yang berwenang menurut peraturan perundang-undangan);
3. badai, banjir bandang, gempa bumi, tanah longsor, wabah penyakit menular yang menyebabkan terhentinya aktivitas bisnis, kebakaran atau bencana lainnya;
4. tidak berjalan dengan baik/tidak dimungkinkannya pengoperasionalan transportasi kereta, pesawat udara kargo dan atau alat transportasi lainnya baik publik atau swasta;
5. tidak berjalan dengan baik/tidak dimungkinkannya pengoperasionalan dan penggunaan sistem dan atau jaringan telekomunikasi publik atau swasta;
6. kebijakan, peraturan perundang-undangan, pembatasan dari pemerintah/instansi yang berwenang secara hukum;
7. didapatinya kerusakan pada jaringan komputer serta internet pada sistem umkmbengkulu.com.

Dalam hal terjadi force majeure baik umkmbengkulu.com maupun Pengguna, maka Pihak yang mengalami force majeure berkewajiban memberitahukan secara tertulis kepada Pihak lainnya dalam waktu 3 (tiga) hari kalender sejak saat terjadinya peristiwa tersebut, kelalaian atau keterlambatan dalam memenuhi kewajiban pemberitahuan tersebut, mengakibatkan tidak diakuinya peristiwa dimaksud sebagai force majeure.

K. KEBERLAKUAN SYARAT DAN KETENTUAN

Syarat dan ketentuan yang diatur dalam umkmbengkulu.com merupakan keseluruhan kesepakatan antara tokokalsel.com dan Pengguna terkait penggunaan layanan umkmbengkulu.com. Setiap pengecualian dan atau pengesampingan satu atau lebih syarat dan ketentuan dan atau ketentuan lain yang ada dalam tokokalsel.com, berlaku efektif jika dibuat secara tertulis, resmi dan ditandatangani oleh pihak yang berwenang untuk bertindak untuk dan atas nama tokokalsel.com dan Pengguna.

Transaksi yang dilakukan oleh Pengguna di umkmbengkulu.com didasarkan pada kesepakatan para pihak dengan menaati syarat dan ketentuan serta ketentuan lain yang diberlakukan oleh tokokalsel.com.

L. HUKUM DAN BAHASA YANG BERLAKU

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa syarat dan ketentuan beserta kewajiban kontraktual yang timbul dari syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan yurisdiksi hukum Republik Indonesia tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Bila dikemudian hari terdapat perselisihan sehubungan dengan syarat dan ketentuan ini, Pengguna dan tokokalsel.com sepakat untuk menyelesaikan segala bentuk perselisihan tersebut secara eksklusif melalui Kantor Panitera Pengadilan Negeri bengkuli.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa seluruh Transaksi dan korespondensi antara umkmbengkulu.com dan Pengguna akan dilakukan dalam bahasa Indonesia.

M. KETERPISAHAN

Jika dalam syarat dan ketentuan ini terdapat bagian/klausul yang dinyatakan tidak berlaku, cacat hukum, tidak dapat dilaksanakan berdasarkan putusan pengadilan yang berkekuatan hukum tetap dan atau peraturan perundang-undangan yang terkait, hal tersebut tidak akan mempengaruhi bagian/klausul lain dari syarat dan ketentuan ini serta tetap berlaku dan mengikat secara sah.

N. PERUBAHAN/PEMBAHARUAN

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa umkmbengkulu.com berhak untuk memperbaharui syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan kepada Pengguna sebelumnya. umkmbengkulu.com menyarankan Pengguna agar membaca dengan seksama halaman syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui pembaharuan apapun, sehingga dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan umkmbengkulu.com, Pengguna dianggap menyetujui setiap pembaharuan dalam syarat dan ketentuan ini. Apabila Pengguna tidak setuju, tidak sepakat, keberatan dan atau menolak pembaharuan tersebut, Pengguna diminta untuk segera menghentikan penggunaan dan menon-aktifkan akun. Apabila Pengguna tidak melakukan hal tersebut, maka Pengguna dianggap telah menyetujui serta menerima setiap pembaharuan dari syarat dan ketentuan tersebut. Setiap penggunaan layanan umkmbengkulu.com setelah pembaharuan tersebut ditampilkan secara online, maka dianggap sebagai suatu penerimaan dan pengikatan diri Pengguna terhadap pembaharuan syarat dan ketentuan yang berlaku pada saat tersebut.

tokokalsel.com dan Pengguna dengan ini sepakat untuk mengesampingkan Pasal 1266 ayat (2) dan (3) Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia, sejauh diperlukannya suatu putusan pengadilan untuk mengakhiri keberlakuan syarat dan ketentuan ini.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap pelanggaran atas syarat dan ketentuan ini merupakan pelanggaran atas peraturan perundangan-undangan yang berlaku di Republik Indonesia. Ketika pelanggaran tersebut terbukti terjadi, umkmbengkulu.com berhak mengambil segala tindakan hukum sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

O. PENGIRIMAN BARANG

Pengiriman Barang dalam sistem umkmbengkulu.com sepenuhnya di tentukan oleh kesepakatan anatar penjual dam pembeli wajib menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang resmi.

Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman barang.

UMKM wajib memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh jasa layanan pengiriman barang tersebut dan bertanggung jawab atas setiap barang yang dikirimkan.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian barang, maka Pengguna, baik UMKM maupun Pembeli, diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung ke masing-masing Pembeli maupun UMKM. umkmbengkulu.com tidak menerima pengembalian atau pengiriman barang atas transaksi yang dilakukan oleh Pengguna dalam kondisi apapun.

Dalam hal terjadi kendala dalam proses pengiriman berupa barang hilang, barang rusak, dan lain sebagainya, Pembeli dan UMKM dapat menyelesaikan permasalah tersebut melalui cara kesepakatan antara penjual dan pembeli.

Informasi lebih lengkap terkait penyedia jasa layanan pengiriman Barang beserta dengan ketentuan yang berlaku pada masing-masing penyedia jasa layanan pengiriman Barang dapat dibaca di sini.

P. KERAHASIAAN

Informasi Rahasia adalah suatu, sebagian, dan semua informasi dalam bentuk apapun, antara lain bentuk lisan, tertulis, dokumen atau format elektronik, yang dinyatakan secara tegas sebagai RAHASIA atau TERBATAS baik secara lisan maupun tertulis, termasuk namun tidak terbatas pada, ide, usulan, pembahasan, rencana informasi yang berkaitan dengan bisnis, komersial, keuangan, strategi pemasaran, metode usaha, pengetahuan, pemasok, pengoperasian, harga, informasi teknis, ketentuan, manajerial, peraturan internal, yang diserahkan atau dengan cara apapun dibuat tersedia oleh atau atas nama satu pihak selaku pihak yang mengungkapkan (“Pihak Yang Mengungkapkan”) kepada pihak lainnya selaku pihak yang menerima atau perwakilannya (“Pihak Yang Menerima”).

Pihak Yang Menerima sepakat dan bertanggung jawab untuk tidak mengungkapkan Informasi Rahasia kepada pihak ketiga tanpa persetujuan dari Pihak Yang Mengungkapkan dan akan membatasi pengungkapan Informasi Rahasia hanya kepada karyawannya yang tertentu dan, tanpa membatasi ketentuan umum, menjamin bahwa tidak ada Informasi Rahasia yang diungkapkan kepada setiap pihak, badan, perusahaan, perkumpulan, atau badan lainnya dengan alasan atau tujuan apapun, akan tetapi dengan ketentuan bahwa Pihak Yang Menerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia dengan dasar perlu untuk diketahui kepada perwakilannya, termasuk penasihat profesionalnya, baik pendukung atau manajemen, yang dipekerjakan oleh Pengguna, Anak Perusahaan, atau Perusahaan Terafiliasi dengan ketentuan bahwa pihak-pihak tersebut terikat dengan kewajiban kerahasiaan yang sama dan dengan dasar bahwa Pihak Yang Menerima bertanggungjawab penuh atas pelanggaran oleh pihak-pihak tersebut kepada siapa Informasi Rahasia diungkapkan.

Tanpa mengesampingkan ketentuan lain dalam Pasal ini, Pihak Yang Menerima tidak berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan dari Informasi Rahasia yang:
1. telah diketahui oleh umum dan/atau menjadi bagian dari informasi publik yang bukan merupakan akibat dari pelanggaran syarat dan ketentuan ini;
2. telah diketahui sebelumnya oleh Pihak Yang Menerima dan dibuktikan dengan dokumentasi atau bukti lainnya yang terkait dan bebas kewajiban kerahasiaan sebagaimana dimaksud dalam syarat dan ketentuan ini;
3. diperoleh Pihak yang Menerima dari pihak manapun tanpa melanggar syarat dan ketentuan ini dan dengan tidak melanggar hak dari Pihak yang Mengungkapkan;
4. diberikan oleh Pihak Yang Mengungkapkan kepada Pihak Yang Menerima tanpa pembatasan untuk dijaga kerahasiaannya;
5. sepenuhnya dan secara independen dikembangkan oleh Pihak Yang Menerima tanpa menggunakan Informasi Rahasia milik Pihak Yang Mengungkapkan;
6. telah disetujui untuk disiarkan atau diungkapkan dengan persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Pihak Yang Mengungkapkan;
7. diharuskan untuk diungkapkan oleh peraturan perundang-undangan atau berdasarkan perintah, peraturan, dan/atau putusan dari pengadilan dengan yurisdiksi yang berkompeten, pihak pembuat peraturan, pemerintah atau pihak lain yang relevan dan instansi pemerintah lainnya, bursa saham yang sudah dikenal, untuk diungkapkan, dengan syarat bahwa diizinkan oleh peraturan perundang-undangan. Sebelum pengungkapan dilakukan, Pihak yang Menerima harus memberitahu dan berkonsultasi dengan Pihak yang Mengungkapkan berkaitan dengan bentuk yang diusulkan, sifat, dan maksud pengungkapannya;
8. tunduk pada ketentuan dalam ayat ini dan/atau berdasarkan kesepakatan PARA PIHAK untuk ditampilkan pada platform tokokalsel.com; dan/atau
9. diungkapkan kepada Pihak Yang Menerima oleh pihak yang tidak terkait dan tidak terikat pada kewajiban menjaga kerahasiaan Informasi Rahasia dalam syarat dan ketentuan ini.

Syarat dan ketentuan ini terakhir kali mengalami pembaharuan pada tanggal 17 Desember 2022.

Syarat dan ketentuan

Home

Produk

Toko

Akun